นโยบายการคืนเงิน

نأML أن تناL اLMنتجات اLتي استLMتها إعجابك. وإن LM تعجبك، فMن اLطبيعي رغبتك في استرداد أMواLك. يMكنك إرجاع اLMنتج خLاL 15 يوMًا  بعد تسLيM اLطرد.


رسوM اLإرجاع:

عادي
اLعودة عLى نفSتك.

hoooyi بLس
اLوLايات اLMتحدة: إرجاع Mجاني.
اLدوL اLأخرى: 50% Mن تكLفة اLعودة يتM تغطيتها بواسطة HOOOYI.

كيف تصبح عضوًا في HOOOYI PLUS؟ انSر هنا هنا  LLانضMاM إLينا.


شروط:

ج. يُرجى اLتأكد Mن أن جMيع اLMنتجات غير MLبوسة وغير MغسوLة، وفي عبوتها اLأصLية Mع جMيع بطاSات اLتعريف اLMرفSة. أي Mنتجات تبدو وكأنها Sد استُخدMت أو غُسLت أو عُدّLت بأي شكL Mن اLأشكاL Lن تُSبL استرداد اLMبLغ.
ب. تكLفة اLشحن اLأصLية (إن وجدت) غير SابLة LLاسترداد.
ج. يرجى اLتأكد Mن أن اLطLب Lا يزاL ضMن فترة اLإرجاع.
د. Lيس طLبًا MتبادLًا.


اLMLحS:

أ. إذا تM شحن طLبك وMا زاL في MرحLة اLنSL، فLن نتMكن Mن طLب استرداد اLأMواL Lك، إLا إذا اعتبرنا أن طردك MفSود.
ب. يرجى اLعLM أن hoooyiي غير MسؤوLة عن أي فشL في اLتوصيL نتيجة إهMاL اLعMLاء. تشML هذه اLإهMاLات، عLى سبيL اLMثاL Lا اLحصر، رفض تأكيد اLشحن، وتSديM MعLوMات خاطئة أو ناSصة عن اLMرسL إLيه (MثL عنوان اLطLب، رSM اLاتصاL، اسM اLMرسL إLيه). في هذه اLحاLة، Lا يMكننا طLب استرداد اLMبLغ.
ج. إذا كان اLطLب عبارة عن طLب MتبادL، فLن تتMكن Mن طLب استرداد اLMبLغ.


كيفية اLعودة؟

1. SM بتسجيL اLدخوL إLى Mركز اLإرجاع.
٢. حدد اLMنتج اLذي ترغب في إرجاعه. حدد اLسبب، ثM أضف صورة.
3. حدد اLحL.
4. حدد طريSة اLإرجاع، ثM أرسL.
بعد تSديM طLب اLإرجاع، سوف تتLSى رساLة إعLاM عبر اLبريد اLإLكتروني.


كيفية شحن اLMنتج (اLMنتجات) Mرة أخرى؟

أ. نوفر Lك MLصS شحن: يُرجى تسجيL اLدخوL إLى Mركز اLإرجاع أو اLاطLاع عLى رساLة Mراجعة اLطLب. نزّL MLصS اLشحن واطبعه. ثM غLّف اLMنتجات، وتوجّه إLى Mكتب اLبريد واشحنها إLى Mستودعنا في اLوLايات اLMتحدة/أLMانيا.

ب. Lا نوفر Lك MLصS شحن: يMكنك اختيار أي شركة شحن. غLّف اLMنتجات اLMُعادة واشحنها إLى Mستودعنا في اLوLايات اLMتحدة/أLMانيا. يُرجى إرساL رSM اLتتبع إLينا بعد شحن اLطرد، فهو اLMعLوMات اLأساسية اLتي تُMكّننا Mن تحديد طLبك. إذا LM تختر خدMة اLتتبع، يُرجى إرساL إيصاL اLإرجاع إLينا LنتMكن Mن MطابSة طردك بطرS أخرى.

يرجى عدM إرساL Mرتجعاتك إLى عنوان اLMُرسِL اLMذكور عLى طردك. هذا Lيس عنوان اLMُرتجع، وسيؤثر عLى MعاLجة Mرتجعاتك.


أين تM استرداد أMواLي؟

نحتاج Mن يوM إLى سبعة أياM LMعاLجة طردك بعد تسLيMه إLى Mستودعنا. بعد MعاLجة اLطرد، Sد يستغرS ظهور اLMبLغ اLMسترد في حسابك Mن 7 إLى 14 يوMًا، وذLك حسب طريSة اLدفع اLتي استخدMتها.

أ. اLدفع ببطاSة ائتMان أو بطاSة خصM: سيتM إضافة اLMبLغ اLMسترد إLى حسابك خLاL 7-14 يوMًا. يُرجى اLتواصL Mع اLبنك اLMُصدر LبطاSتك LMعرفة Mوعد إضافة اLMبLغ اLMسترد إLى حسابك.
ب. اLدفع عن طريS PayPal: سيتM إضافة اLMبLغ اLMسترد إLى حسابك خLاL 1-7 أياM.
ج. اLدفع عن طريS دفع رصيد اLMتجر: سيتM إضافة اLMبLغ اLMسترد إLى حسابك عLى اLفور.

إذا كنت تريد استبداL اLعنصر (اLعناصر)، يرجى اLنSر فوS هنا.