退換貨政策

更新日期：2026年6月20日

尺寸不合適？別擔心！我們了解即使有詳細的產品資訊，尺寸和個人喜好仍可能有所不同。因此，我們讓換貨過程快速又簡便。
您可以在包裹送達後15天內申請換貨。

退貨費用
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我們將負擔您換貨訂單的運費。
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其他國家：我們將負擔您換貨訂單的運費及退貨運費的50%。

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條件：
A. 請確保所有商品均未穿戴、未洗滌，且保持原包裝並附有所有吊牌。任何看起來已穿戴、洗滌或以任何方式更改的商品將不符合換貨資格。
B. 您的換貨申請需在收到商品後15天內提出。
C.  訂單之前未曾進行過換貨。

補充說明：
每筆訂單僅能換貨一次。透過換貨取得的商品無法再次換貨

如何換貨？
1. 登入退貨中心。
2. 選擇您想要換貨的商品。
3. 告訴我們您想換貨的原因。
3. 選擇您偏好的解決方案。
4. 選擇退貨方式並提交您的申請。

您的申請一提交，我們將立即發送確認電子郵件給您。

如何寄回商品？
A. 如果我們提供退貨標籤
1.  登入退貨中心或打開您的退貨確認電子郵件。
2.  下載並列印您的退貨標籤。
3.  妥善包裝您的商品。
4.  將包裹交給您當地的運輸承運商。

B. 如果我們未提供退貨標籤
1.  您可以使用任何您喜歡的運輸承運商。
2.  將包裹寄送至我們指定的美國或德國退貨倉庫。
3.  寄出後，請將您的追蹤號碼告知我們，以便追蹤您的退貨。
4.  如果您的寄件沒有追蹤，請改寄送您的運費收據給我們。

請勿將退貨寄回包裹上的寄件人地址。那不是我們的退貨地址，寄到那裡可能會延誤您的換貨。

我的換貨何時會寄出？
一旦您的退貨開始有追蹤紀錄，我們將會為您建立換貨訂單。

就像一般訂單一樣，您將會收到：
1.  換貨訂單確認電子郵件
2.  含有追蹤號碼的出貨確認電子郵件

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